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以“用戶體驗優(yōu)化，超越傳統(tǒng)分析”為主題的億迅聯(lián)合IBM高端客戶沙龍會于9月25日在上海順利召開。

當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)字渠道的作用越來越大，在我們了解客戶時，它為我們創(chuàng)造了新的商機，同時也帶來了一些復(fù)雜性。長期以來，億迅不斷推動技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新，打造解決方案生態(tài)鏈，優(yōu)化客戶體驗，超越傳統(tǒng)分析。此次攜手IBM為用戶提供基于移動互聯(lián)的承載商業(yè)成功的解決方案與服務(wù)，為客戶提供了一場技術(shù)上的饕餮盛宴。

活動中，IBM智慧營銷解決方案經(jīng)理馮率航先生為大家詳細(xì)介紹了IBM Tealeaf客戶體驗管理解決方案。IBM客戶分析解決方案可以識別正確的潛在客戶并為他們提供相關(guān)的內(nèi)容和產(chǎn)品，以提高轉(zhuǎn)換率，增加收入。并且通過優(yōu)化數(shù)字體驗減少客戶問題和客戶流失，提高客戶滿意度和忠誠度。更快地確定意向和興趣并更快地解決問題，以降低運營成本。會后，來自金融，互聯(lián)網(wǎng)和電商等行業(yè)的客戶高層管理者們和資深專家齊聚一堂，進行了面對面的接觸和溝通，并分享了最新的行業(yè)交流和產(chǎn)業(yè)洞察。